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常見問題

1、下完訂單后在賬戶里看不見相關信息怎么辦?

您可能在膜法世家官網有多個賬戶,建議您核實一下當時下訂單的具體賬戶,如有疑問您可聯系客服,幫您核查。


2、網站顯示有贈品為何下單后沒有收到贈品?

贈品的配送是和您的收貨地址有關的,若您在瀏覽商品時用的地址非最終的收貨地址,有可能出現下單后沒有贈品的情況;您所在的地址是否支持贈品配送,請以結算頁面的購物明細為準,謝謝。

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